1. Despre această politică
Twiin este un asistent AI informativ care ajută utilizatorii să se orienteze în întrebări despre sănătate, sprijin, servicii disponibile și drepturi. Această politică se aplică paginilor Twiin și explică modul în care tratăm confidențialitatea utilizatorului.
2. Ce date pot fi prelucrate
La utilizarea site-ului pot fi prelucrate date tehnice necesare funcționării paginii: tipul browserului și dispozitivului, limba interfeței, adresa paginii, consultantul selectat, data și ora accesării, evenimente tehnice de încărcare a paginilor și a iframe-ului.
Dacă în viitor vor fi conectate instrumente de analiză, acestea trebuie folosite doar pentru înțelegerea funcționării generale a site-ului și îmbunătățirea serviciului, nu pentru urmărirea publicitară a corespondenței personale.
3. Comunicarea cu Twiin
Twiin nu colectează și nu salvează conținutul comunicării utilizatorului pe paginile site-ului. Nu folosim conținutul conversației pentru urmărirea corespondenței personale, profilare publicitară sau transmitere către terți.
Fereastra de consultație funcționează prin integrarea tehnică externă Unith. La interacțiunea în interiorul iframe-ului se pot aplica regulile tehnice de prelucrare ale acestui serviciu extern. Nu controlăm complet funcționarea internă a platformei terțe.
4. Scopurile prelucrării
Datele pot fi folosite pentru încărcarea site-ului, alegerea limbii și a consultantului, afișarea ferestrei de consultație, susținerea securității, diagnosticarea erorilor tehnice și îmbunătățirea accesibilității serviciului.
5. Cookies și stocare locală
Site-ul nu folosește cookies pentru urmărire publicitară. Cookies tehnice sau stocarea locală pot fi folosite doar dacă sunt necesare pentru funcționarea corectă a interfeței, setărilor selectate sau platformei de consultație integrate.
6. Transmiterea către terți
Nu vindem datele personale ale utilizatorilor. Datele pot fi transmise tehnic furnizorilor care asigură funcționarea site-ului, găzduirea, securitatea sau iframe-ul de consultație, numai în măsura necesară pentru funcționarea serviciului.
7. Perioada de păstrare
Ne propunem să nu păstrăm datele mai mult decât este necesar pentru scopurile descrise în această politică. Jurnalele tehnice, dacă sunt create, trebuie păstrate pentru o perioadă limitată și folosite pentru securitate și diagnosticare.
8. Drepturile utilizatorului
Utilizatorul poate solicita informații despre date, rectificarea, ștergerea, limitarea prelucrării sau opoziția față de prelucrare, dacă aceste drepturi sunt aplicabile potrivit legii. De asemenea, utilizatorul se poate adresa autorității competente pentru protecția datelor.
9. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția site-ului. Totuși, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet nu poate fi absolut sigură.
10. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică dacă se schimbă funcționalitatea site-ului, cerințele legale sau serviciile conectate. Versiunea actuală este publicată pe această pagină.
11. Contact
Pentru întrebări despre confidențialitate, contactează echipa proiectului: [email protected]. Înlocuiește această adresă cu un contact real înainte de publicare.